Des valeurs qui font notre différence

L’agence ONLY YOU redéfinit la relation client dans les métiers de l’accueil. Notre vision et nos valeurs communes sont centrées sur votre satisfaction et celle de nos collaborateurs. Faisons ensemble évoluer votre perception du service en créant des relations durables et authentiques. Notre équipe, sélectionnée avec soin, partage «la passion du métier» et met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Chez ONLY YOU, vous ne serez pas un simple client, vous ferez partie de notre famille où toute relation sera empreinte de confiance.

PORTEFEUILLE
10 clients maximum

Gérés par votre responsable des opérations.

picto dossier

LIGNE D’ASTREINTE
dès 6h du matin

Pour des ouvertures de site sans accrocs

picto call center

ÉQUIPE ENCADRANTE
100% terrain

Une parfaite maîtrise opérationnelle des prestations

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VISITES DE SITE
mensuelles

Effectuées par votre Responsable des Opérations

picto immeuble

L'ECHANGE
un point clef

Proximité et transparence dans notre relation client.

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EVOLUTION
Plan de mobilité Interne

En corrélation avec les compétences et le plan de carrière de nos collaborateurs.

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Une différence qui fait référence
fond
RECRUTEMENT

Sélectionner des talents reflets de votre image

Notre quête incessante de talents est la garantie d’un vivier riche de profils de qualité et impliqués. Après nous être imprégnés de votre vision et de vos attentes, nous serons en mesure de sélectionner et vous proposer des profils qui correspondent parfaitement à vos besoins.

Consulter nos offres

  • Vivier de talents
  • Entretiens individuels
  • Compétences contrôlées
  • Validation concertée des profils
Équipe

Une équipe 100% Terrain

Notre équipe, sélectionnée avec soin, partage «la passion du métier» et est engagée envers votre satisfaction. Chez ONLY YOU, vous ne serez pas un simple client, vous ferez partie de notre famille où toute relation est empreinte de confiance.

kaouther

Kaouther JEBALI

Directrice des Opérations
Une expertise de plus de 20 ans dans les accueils les plus exigeants– elle aime écouter, conseiller, solutionner. Sa devise : Seul, nous allons plus vite ; ensemble nous allons plus loin.
valérie geran

Valérie GERAN

Directrice adjointe
Sa passion : accompagner pour rendre les choses plus belles – Ne lui dites jamais qu’importe le flacon pourvu qu’il ait l’ivresse, elle vous répondra que le flacon compte aussi.
ridha

Ridha SMIRI

Développement commercial
Sa connaissances de notre marché est sans fin, Il est notre bouillon de culture - Echanger avec lui, c’est quoiqu’il arrive gagner un je ne sais quoi en plus.
jenna 300x300

Jenna Loraschi

Développement commercial
Elle enveloppe une puissance de frappe dans une élégante détermination – Efficace, voila ce qu’elle souhaite être.
fanny diop

Fanny DIOP

Responsable des Opérations
Elle murmure avec bienveillance aux oreilles de nos collaborateurs comme personne et de préférence en anglais, échanger avec elle vous fera sentir spécial.
karen aubelluck

Karen AUBEELUCK

Responsable des Opérations Senior
Si la rigueur et la culture du résultat avaient un prénom, sa première lettre serait un K – Des super-pouvoirs qu’elle puise surement dans sa passion du sport.
PILOTAGE

Un encadrement proche, attentif et proactif

01 acrivité

Activités réalisées

Une liste des activités concrètes effectuées pendant la visite.

02 clef

Points clés discutés

Les principaux sujets de discussion abordés lors de la visite.

03 loupe

Observations

Les observations pertinentes, comme les questions posées, les intérêts exprimés, etc.

04 attention

Problèmes identifiés

Tout problème, obstacle ou préoccupation relevé pendant la visite.

05 dossier

Conclusions

Les conclusions générales tirées de la visite (résultats obtenus, points à considérer, étapes à venir, etc.)

06 idée

Recommandations

Des recommandations spécifiques pour des actions futures.

Nos domaines de compétences

accueil tel

Hôte(sse) d'accueil


accueil executive

Hôte(sse) présidence


accueil administratif

Hôte(sse) administrative


accueil hospitality

Hôte(sse) hospitality


accueil office manager

Office manager


accueil telephonique

Standard


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